РАБОТА С ПРОБЛЕМНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ
КОШЕК

1. Общие положения.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Львовой Елизаветой Евгеньевной (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://catmind.ru.
 
2. Основные понятия, используемые в Политике.
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://catmind.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://catmind.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-cайта https://catmind.ru.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
 
3. Основные права и обязанности Оператора.
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
 
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных.
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
 
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов и мессенджеров.
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2. Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
 
6. Принципы обработки персональных данных.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
7. Цели обработки персональных данных.
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://catmind.ru.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты superbars@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
 
8. Правовые основания обработки персональных данных.
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
 – Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 №149-ФЗ;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://catmind.ru или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
 
9. Условия обработки персональных данных.
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
 
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора superbars@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора superbars@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
 
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными.
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
 
12. Трансграничная передача персональных данных.
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
 
13. Конфиденциальность персональных данных.
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
14. Заключительные положения.
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты superbars@yandex.ru.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://catmind.ru.

Самозанятый гражданин: Львова Елизавета Евгеньевна, ИНН: 781306367738, зарегистрированная в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий документ – Публичную оферту о заключении Договора возмездного оказания услуг.
Любое физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты (оплату услуг), становится Заказчиком.
 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

Договор (Оферта) — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://catmind.ru.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора путем осуществления Заказчиком оплаты услуг Исполнителя. Акцепт является заключением Договора между сторонами.
Услуги — основные консультационные услуги по вопросам содержания, ухода, питания, селекции, адаптации и базовой коррекции поведения кошек, составление плана коррекции поведения (фелинология, зоопсихология).
Дополнительные услуги — услуги, не входящие в стандартный пакет основной консультации, оказываемые за отдельную плату по предварительному согласованию Сторон (например, расширенная консультация, дополнительная консультация по новой проблеме, письменное заключение).
Бонусные услуги — информационные и консультационные материалы или действия, предоставляемые Исполнителем Заказчику исключительно по доброй воле, на безвозмездной основе и не являющиеся предметом настоящего Договора.
Сайт — информационный ресурс Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: https://catmind.ru.
 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ.

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Акцептом настоящей Оферты является факт осуществления Заказчиком полной предоплаты Услуг Исполнителя. Совершая оплату, Заказчик подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Договора.
2.3. Если Заказчик не согласен хотя бы с одним из пунктов настоящей Оферты, он не имеет права производить оплату и пользоваться услугами Исполнителя.
 

1. СТОРОНЫ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ.

3.1. Заказчиком по настоящему Договору является лицо, осуществившее акцепт Оферты (произведшее оплату).
3.2. Лицо, указанное в качестве Заказчика, может действовать как в своих интересах, так и в интересах Владельца животного.
3.3. Владелец — это лицо, несущее юридическую и фактическую ответственность за животное.
3.4. Консультационные услуги оказываются непосредственно Владельцу животного — лицу, ответственному за его содержание и поведение.
3.5. Заказчик гарантирует, что на момент оплаты Владелец животного:
а) проинформирован о цели и предмете консультации;
б) выразил свое согласие на получение услуг и готов к конструктивному диалогу с Исполнителем.
3.6. Исполнитель не несет ответственности за отказ Владельца животного от общения или его неготовность к сотрудничеству (в том числе непредоставление информации, агрессивное поведение, саботаж консультации).
 
 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику основные консультационные Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги. 
4.2. Зоопсихолог-фелинолог не является ветеринарным врачом. Консультация зоопсихолога-фелинолога не заменяет осмотр животного в ветеринарной клинике и консультацию ветеринара. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы и не назначает медикаментозное лечение.
4.3. Предметом Договора является сам факт предоставления консультации. Результат изменения поведения животного зависит от точности выполнения рекомендаций Заказчиком (Владельцем). Исполнитель дает знания, Заказчик их применяет.
 

1. ВИД И СПОСОБ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

5.1. Услуга оказывается в формате диалога (очной или онлайн-консультации), в ходе которого Исполнитель предоставляет Заказчику информационные и консультационные материалы.
5.2. В случае очной консультации допускается свободное передвижение животного по помещению для наблюдения за его естественным поведением. При онлайн-консультации Заказчик заполняет анкету на животное, прикладывает необходимые фото- или видеоматериалы и присылает их не менее, чем за 2 (Два) часа до консультации. При необходимости на консультации Заказчик обеспечивает видимость и слышимость животного, а также лежанок, когтеточек, мисок для еды и воды, туалетных лотков.
5.3. Любые рекомендации общего характера по уходу, кормлению и ветеринарному сопровождению не являются врачебным назначением.
 

1. БОНУСНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ.

6.1. Бонусные услуги (п. 1 ст. 423 ГК РФ) предоставляются Исполнителем добровольно и безвозмездно (например, краткая консультация в мессенджере по уже обсужденному или небольшому новому вопросу). Бонусные услуги не являются предметом Договора, их объем и качество не гарантируются.
6.2. Дополнительные услуги оказываются за отдельную плату на основании отдельного согласования Сторон (например, письменный анализ ситуации, дополнительный час консультации и пр.). Стоимость и порядок оказания дополнительных услуг определяются Сторонами индивидуально.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество, объем и результат бонусных услуг, а также за отсутствие результата при оказании основной услуги, если рекомендации не выполнялись.
 

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
2. Исполнитель обязан: 

а) оказать основные Услуги надлежащего качества;
б) соблюдать конфиденциальность полученной информации;
в) придерживаться этических принципов гуманного обращения с животными.
 
7.2. Заказчик обязан: 
а) предоставить полную и достоверную информацию о животном;
б) исключить наличие медицинских проблем у животного;
в) своевременно оплатить Услуги;
г) гарантировать готовность Владельца к сотрудничеству и предоставлению информации. В случае отказа Владельца от взаимодействия, услуга считается оказанной в том объеме, в котором это было возможно, и оплата возврату не подлежит;
д) обеспечить условия для проведения консультации.
 
7.3. Право Исполнителя на отказ: 
Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании основной или дополнительной услуги или прекратить её досрочно в следующих случаях:
— невозможность связаться с Заказчиком по указанным данным;
— вопрос Заказчика не относится к услугам Исполнителя;
— некорректное поведение Заказчика (разжигание конфликтов, оскорбления, реклама, нецензурная лексика, распространение заведомо ложных сведений).
 

1. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОТМЕНЫ.

8.1. Время проведения консультации согласуется сторонами после внесения предоплаты.
8.2. Исполнитель ожидает Заказчика в течение 15 (Пятнадцати) минут от назначенного времени начала консультации. По истечении этого времени, консультация считается пропущенной по вине Заказчика, услуга считается оказанной, возврат денежных средств не производится.
8.3. Политика отмен: при отмене менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа удерживается 50% стоимости; при отмене менее чем за 1 (Один) час или неявке — оплата не возвращается.
 

1. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

9.1. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие результата, если рекомендации не выполнялись, выполнялись неправильно или Заказчик предоставил недостоверную или неполную информацию.
9.2. Исполнитель не может гарантировать 100% изменение поведения в силу факторов, не зависящих от него (генетика, скрытые болезни, прошлый опыт животного).
9.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных Услуг.
9.4. Применение Заказчиком или Владельцем методов физического наказания является основанием для прекращения сотрудничества без возврата денег.
9.5. В случае отказа Владельца животного от общения или сотрудничества в ходе консультации, услуга считается оказанной в доступном объеме, и денежные средства возврату не подлежат.
 

1. ГАРАНТИИ ДЕЕСПОСОБНОСТИ.
2. Стороны предоставляют взаимные гарантии своей правоспособности и дееспособности, необходимых для заключения и исполнения настоящего Договора.

 

1. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ.

11.1. Все письменные материалы (памятки, инструкции), предоставляемые Исполнителем, являются его интеллектуальной собственностью.
11.2. Материалы используются только как дополнительный инструмент для решения задач Заказчика и не являются готовым решением.
11.3. Принимая Договор, Заказчик подтверждает, что не будет присваивать авторство материалов и выдавать их за свой труд.
11.4. Исполнитель имеет право использовать анонимные отзывы и кейсы Заказчика для публикации на Сайте и в социальных сетях с целью рекламы своих услуг.
 

1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.

12.1. Оплачивая Услуги, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных (ФИО, контакты, а также информацию о животном, необходимую для оказания консультационных услуг) исключительно для исполнения Договора.
12.2. Обработка данных осуществляется исключительно в целях оказания Услуг и для защиты прав Исполнителя (например, для подтверждения факта оказания услуги). Сбору и обработке подлежат только те данные, которые необходимы для выполнения обязательств по Договору.
12.3. Материалы, присланные Заказчиком (фото, видео), могут использоваться Исполнителем для разбора случая с сохранением анонимности Заказчика.
 

1. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА.

13.1. Стоимость указана на сайте: https://catmind.ru.
13.2. Оплата Услуг производится Заказчиком путем перевода денежных средств на номер телефона Исполнителя, привязанный к приложению «Мой налог», указанный в разделе 17 Договора.
13.3. Исполнитель обязан сформировать и передать Заказчику кассовый чек (чек самозанятого) в электронном виде (на адрес электронной почты или через мессенджер) сразу после получения оплаты. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
13.4. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента окончания времени консультации, независимо от фактического времени, затраченного Исполнителем.
 

1. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

14.1. Возврат средств производится на счет, с которого поступила оплата, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
14.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
 

1. ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ УСЛУГ.

15.1. Все претензии по качеству основных Услуг заявляются Заказчиком в письменном виде на e-mail Исполнителя.
15.2. Срок предъявления претензий — 3 (Три) календарных дня с момента оказания Услуги.
15.3. Если претензия не поступила в срок, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
 

1.  СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ.

16.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте.
 

1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2. Платежные реквизиты для оплаты:

Номер телефона, привязанный к «Мой налог»: +7 921 650 15 18.
Исполнитель: Львова Елизавета Евгеньевна.
Статус: Налогоплательщик налога на профессиональный доход (Самозанятый).
ИНН: 781306367738.
Контактный e-mail: superbars@yandex.ru